当社は自動車の故障、住まいのトラブル、駐車場の機器異常といった、生活における様々なお困りごとに対し、迅速に現場へ駆け付け「現場解決」することで、確かな安心を提供することを最大の使命としています。
この現場対応こそが最大の特徴であり、グループの優位性を支える根幹です。
当社は、グループ経営理念である「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する」の下、事業を推進しています。
お客様の利便性を最優先に考え、自動車の故障では修理工場への搬送ではなく現場で解決、住まいのトラブルでも初回の駆けつけで解決といった、「現場解決率の向上」を目指しています。
この現場での解決は、まさに「人」でしかできない高度なサービスであり、当社独自の現場対応力により他社との差別化を実現しています。
当社が提供する価値の源泉も、「人」にあります。
人材育成を最優先の経営課題と位置付け、すべての社員が高い専門技術に加え、お客様に寄り添う姿勢と、自ら考え行動する意欲を兼ね備えたプロフェッショナルであることを求めています。
この考えに基づき、処遇をはじめ資格取得、教育研修、職場環境といった分野へ重点的かつ継続的に投資をしており、その結果、社員一人ひとりが自らの可能性を伸ばし、生き生きと活躍しています。
こうした取り組みがお客様の満足とクライアントからの信頼や評価を生み出し、企業としての成長、そしてグループ全体の発展へと結びついています。
2005年の創業以来、人材、拠点、車両、ITといった分野への投資を重ね、独自のサービスを磨き続けてきました。その結果、当社は着実な成長を遂げており、確固たる事業基盤を確立させています。
今後、事業環境は絶えず変化していきますが、その変化に柔軟かつ迅速に対応し、独自のサービスを発展させるとともに、新しい事業にも挑戦し社会への貢献と更なる成長を目指していきます。
2026年2月
株式会社プレミアアシスト
代表取締役社長執行役員
