安心で心地良い毎日のために住まいのあらゆるトラブルを解決します。
日々の暮らしで発生する様々なトラブル。住まいに長く、安心して暮らしていただくためにそれらを解決するのが、私たちホームアシストです。卓越した技術と誠実な対応で、住まいに関わるクライアント企業にも、住まう人にも質の高いサービスをお届けします。
サービス概要
ホームサービス
住宅まわりで発生する様々なトラブルやお困りごとに対して、365日対応可能な駆けつけサービスを中心に、安心・安全な暮らしをサポートするサービスです。住宅のトラブルでお困りの声を当社グループ会社のコンタクトセンターで受け付け、プレミアアシストが現場対応を行うことで、問題の受付から解決まで技術や接客面ともに均一で質の高いサービスの提供を実現しています。
サービス内容
お部屋の駆けつけサービス
住居内での緊急トラブルに対し、多能工と呼ばれる多機能な分野に対応可能なサービススタッフが迅速に現場へ駆け付けます。
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水道のトラブル
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電気のトラブル
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建具のトラブル
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鍵・錠のトラブル
建物設備緊急サービス
建物管理会社向けに緊急性の高い漏水事故や各種設備の不具合など、建物維持管理の突発的事案に対応します。
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漏水調査
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給水設備のトラブル
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排水衛生設備のトラブル
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電気設備のトラブル
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付属設備のトラブル／雑件対応
点検・検査サービス
住戸の設備点検・検査と、不具合箇所の補修作業からレポート作成までワンストップで提供します。
リフォーム＆住生活サービス
緊急のトラブル対応だけでなく、より快適に過ごせるよう部屋内のお困りごとも解決します。
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各種内装修繕・リフォーム
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管球や消耗品類の交換
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家具の移動
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簡易清掃／損物の撤去
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空調機器／情報設備の点検修理
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その他内装全般
ホームアシストの特徴
01.
品質
POINT
実際の住居をイメージし設立した自社研修施設にて、技術研修を行います。また、専門講師やOJT研修にて接客研修を行うことで上質なサービスを提供しています。
02.
規模
POINT
- 出動件数9.5万件
- 大都市を中心に16拠点
- 出動スタッフ127名
- 車両総数120台
03.
多能工
POINT
一度の訪問で「水まわり・電気・建具」も対応が可能な、多能工の（ニーズに合わせることができる）精鋭スタッフが出動します。
許認可
- 指定給水装置工事事業者
東京都第9882号、神奈川県第2982号、さいたま市第1232号、
千葉県第1745号、千葉県第1745号、大阪市第2857号、
京都市第978号、神戸市第71280号、名古屋市第1458号、
福岡市第1848号、仙台市第253号、札幌市第3-943号、他
- 産業廃棄物収集運搬業許可
東京都第13-00-209738号、神奈川県第14-00-209738号、
埼玉県第11-00-209738号、千葉県第12-00-209738号、
大阪府第27-00-209738号、京都府第26-00-209738号、
和歌山県第30-00-209738号、愛知県第23-00-209738号、
兵庫県第28-03-209738号、広島県第34-000209738号、
福岡県第40-00-209738号